揭秘爆款面膜让消费者“心动”的信号

日期：2022-04-11 13:51:08

据调查，我国56%的城市女性消费者平均两个月购买一次面膜，其中 45% 女性消费者有着每2～3天使用一次面膜的频率！

面膜从只有特别讲究生活品质的“小资”才会用的“生活奢侈品”变成了普通爱美民众都乐于频繁使用的护肤类“快销品”，从这一现象中，我们可以挖掘到消费者对“护肤类快销品”的哪些“心动”信号呢？

“心动”信号之一：包装

面膜的包装大致可以分为内外两层，外包装通常是将几片独立包装的面膜装在一起的盒子，这层包装也是能够从视觉上刺激消费者购买欲望的最关键的一层。爆款面膜通常首先会从外包装开始就牢牢吸引消费者的视线。将面膜的主要成分、功效通过外包装的视觉形象给消费者以心理暗示显然是“护肤类快销品”非常聪明的包装方式之一。

例如以玫瑰花为主要成分的面膜，包装盒上会呈现盛开的美丽玫瑰；用明星代言人完美的肌肤状态诱发消费者自行想象：“如果我用了这款面膜皮肤是否也能像明星一样好？”。还有近几年开始流行的手绘画作包装，无论是青春漫画还是神话故事、历史典故画作，以及古风美女画、古风偶像剧手绘等都是吸引年轻消费者们的非常好用的包装方式。

“心动”信号之二：材质

从早期的泥膜等涂抹式面膜，到后来的精华素敷贴式面膜，再到现在的可吸收式晚安面膜，几乎每一款爆款面膜都在材质方面成功地进行过“后浪推前浪”，让消费者感受到了十足的新鲜感。

面膜类产品发展到今日，材质形态各异，似乎不同材质的面膜都各有千秋，但同时也存在着可以更进一步改善的可能性。那么究竟各种不同材质的面膜哪些特点才是真正能让消费者“心动”的信号、哪些方面又是消费者期待厂商和品牌能做进一步改善的呢？

涂抹式面膜“心动”的信号

涂抹式面膜将营养物质做成泥状或膏状涂抹在面部，这类面膜让消费者“心动”的信号通常是原料中独特的营养成分直接在泥浆或膏体中肉眼可见的质感体现。涂抹式面膜可以针对不同部位肌肤，对面部肌肤分区护理。

贴片式面膜“心动”的信号

贴片式面膜是面膜工业化的产物，将精华物质通过无纺布、生物纤维、蚕丝等载体敷于肌肤之上达到保养肌肤的功效。这类面膜让消费者心动的信号通常是使用和携带都很方便，精华素质地的营养物质透皮吸收性比较好，做完面膜后肌肤能够比较明显地呈现出较好的状态。

撕拉式面膜“心动”的信号

撕拉式面膜通常由膏体或透明胶质作为载体，通常以深度清洁肌肤、去黑头、收缩毛孔等为主要卖点，这类面膜让消费者心动的信号通常是清洁功效性明显，适合有深度清洁、去黑头、收缩毛孔等特定需求的消费者。

吸收式面膜“心动”的信号

吸收式面膜通常由啫喱或乳霜作为载体，目前市场上较为常见的吸收式面膜也叫“睡眠面膜”。睡眠面膜通常以保湿、营养、抗氧化为主要功效，这类面膜让消费者“心动”的信号通常是免清洗、使用方便，不用为了做面膜特别增加一次洗脸的次数。

安瓶式面膜“心动”的信号

安瓶式面膜通常由两部分构成，一部分是作为面膜载体的无纺布、蚕丝、生物纤维等，另一部分是安瓶中的精华液。安瓶面膜让消费者“心动”的信号是它像医疗用品一样将精华液单独封存的“专业感”和“保鲜性”。

冻干粉式面膜“心动”的信号

冻干粉式面膜是将高浓度精华原液在低温环境中瞬间急冻成的干燥精华粉。冻干粉式面膜让消费者心动的“信号”是冻干粉属于急速冷冻的精华，因此不需要添加防腐剂等刺激性成分，即使敏感肌肤也适用。

影响“心动”的信号

从优势方面看，不同种类的面膜各有千秋，都存在着各不相同的能引发消费者购买行为的“心动”信号，但从另一方面看，也都存在着一些有待提升的方面，而这些方面恰恰也是能影响到消费者“心动”的信号。

涂抹式面膜影响消费者“心动”的信号是用完涂抹式面膜后消费者通常需要花费较长的时间清洗肌肤。

贴片式面膜影响消费者“心动”的因素是面膜中的精华素通常为液体，附着力比较差，所以消费者在敷贴片式面膜时通常需要平躺 15 分钟左右。

撕拉式面膜影响消费者“心动”的因素通常是其对肌肤的刺激性比较大，敏感或干燥性肌肤的消费者通常都不太敢尝试撕拉式面膜，而且即使是有特定清洁需求的消费者，每周使用撕拉式面膜的次数也不宜超过两次。

目前市场上的吸收式面膜以睡眠面膜为主，影响消费者“心动”的因素通常是睡眠面膜相当于晚霜的存在，已经习惯于每晚使用晚霜的消费者突然间要每周使用两三次睡眠面膜还需要改变以往的护肤习惯。

安瓶面膜和冻干粉式面膜影响消费者心动的信号是它们看上去操作比较麻烦，一部分消费者担心自己掌握不了操作方法；另外，比起撕开包装袋一贴就好的贴片式面膜，安瓶面膜和冻干粉式面膜也的确会让消费者在操作过程中花费较多时间。

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